道歉的五种语言 The Five Languages Of Apology

一方在真诚道歉，另一方却不以为然，所以难以达成宽恕与和解。缺乏真诚又有效的道歉，可能是造成当下婚姻破裂的一个主要的原因。《道歉的五种语言》以鲜活的案例、真实的故事，详细阐释了道歉的五种语言，以及学习掌握道歉的艺术给婚姻、家庭、恋爱、亲子教育及各种社会关系所带来的卓有成效的影响和改变。

目录：
导言
第一章　为何需要道歉
第二章　道歉语言之一：表达歉意
第三章　道歉语言之二：承认过错
第四章　道歉语言之三：弥补过失
第五章　道歉语言之四：真诚悔改
第六章　道歉语言之五：请求饶恕
第七章　发现自己的道歉语言
第八章　道歉是一种选择
第九章　学会宽恕
第十章　向家人道歉
第十一章　教孩子学习道歉
第十二章　向恋人道歉
第十三章　向顾客和同事道歉